A) Le jour-service
Définition et relevé
Le jour-service est la période de temps (exprimée en jour) pendant
laquelle l’usager inscrit reçoit de l’aide à domicile en continu dans un
milieu de vie structuré.
Lorsque l’unité de mesure est compilée à l’aide du système
d’information sur la clientèle et les services des CLSC, le total des
jours-service correspond au nombre de jours pendant lesquels les
usagers ont été assignés en aide à domicile en continu entre
le 1er avril et le 31 mars d’un exercice. Il faut tenir compte de la
proportion des jours de services par semaine (exemple : 5 jours sur 7), sinon le calcul représente une offre de service
de 7 jours par semaine.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes :
- La date
- Le numéro de dossier et/ou le nom de l'usager
- La signature du praticien
B) L'usager
Définition et relevé
Toute personne à qui des services sont fournis et qui a un dossier. Il ne peut s'agir d'une personne ayant fait une demande de services et pour laquelle l'établissement n'a pu donner suite.
On compte une unité de mesure par usager inscrit ayant reçu des services d'aide à domicile continue durant l'exercice. L'usager qui cesse de recevoir des services d'aide à domicile de façon régulière et est repris en charge dans le même exercice est compté une seule fois durant l'exercice.
Le nombre total d'usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes :
- La date
- Le numéro de dossier et/ou le nom de l'usager
- La signature du praticien