A) La moyenne d’usagers suivis
Définition et relevé
La moyenne annuelle des usagers suivis est l’addition des nombres d’usagers suivis de chacune des périodes financières, c’est-à-dire, ayant eu au moins deux rencontres de soutien d’intensité variable au cours d’une période, divisée par treize.
Le calcul s’effectue aux dates prévues au calendrier des fins de périodes financières de la circulaire 03.01.51.01.
Usagers de la période 1 | + | Usagers de la période 2 | + | ... | + | Usagers de la période 13 |
13 |
B) L'usager
Définition et relevé
C'est l'usager ayant fait l'objet d'une rencontre durant l'exercice. Il s'agit de compter les usagers différents ayant fait l'objet d'au moins une rencontre. Chaque usager ne doit être compté qu'une seule fois durant l'exercice. Le nombre total des usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
On ne compile aucune unité de mesure pour toute personne :
- qui collabore à la rencontre (personne-ressource);
- pour qui l’action se limite au cadre d'une discussion de cas;
- qui formule une demande d'assistance pour une tierce personne.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes :
- Le numéro ou le nom de l'usager;
- La date;
- Le nombre d'usagers;
- La signature du responsable.