Ce sous-centre regroupe les activités de support non réparties que sont la réception, les archives et les télécommunications. 

• Réception des appels et prise de rendez-vous centralisée;
• Réception, enregistrement, inscription ou admission des usagers;
• Information d'ordre général;
• Ouverture de dossiers, classification;
• Analyse, évaluation des dossiers dont on s'assure qu'ils sont complets;
• Administration des procédures de conservation, d'utilisation, de confidentialité des dossiers et de divulgation de leur contenu;
• Compilation de statistiques;
• Communications et centrale téléphonique;
• Distribution du courrier (collecte, tri, distribution et expédition) et des dossiers des usagers;
• Gestion des activités;
• Secrétariat.
  
  

Main-d'oeuvre

• Salaires;
• Avantages sociaux généraux;
• Avantages sociaux particuliers;
• Charges sociales.

Autres charges directes

• Services achetés;
• Fournitures et autres charges :
  • papeterie, impression et articles de bureau;
  • téléphone, frais de poste et messagerie;
  • fournitures et imprimés relatifs à la constitution des dossiers des usagers;
  • frais de déplacement, de séjour et d'inscription du personnel affecté à ce centre d'activités;
  • frais de congrès et colloques;
  • location d'équipement;
  • mobilier et équipement jusqu'à un maximum de 1 000 $ selon la limite fixée par l'établissement;
  • fournitures et charges diverses.