A) La visite
Définition et relevé
La visite est la présence d'un usager aux services de santé courants dans le but d'obtenir une consultation ou un traitement. Une visite doit être comptée seulement par le personnel dont le salaire est imputé à ce sous-centre d’activités. Advenant que l'usager se présente dans ce même sous-centre, pour le même problème au cours de la même journée, on ne compte qu'une visite.
Note
Lorsque l’unité de mesure est compilée à l’aide du système d’information sur la clientèle et les services des CLSC, elle est appelée « Intervention » et réalisée lors d’une rencontre.
Cet outil de collecte ne permet pas de retrouver le nombre de consultations; nous relevons les interventions mais le nombre peut varier en fonction des choix locaux et des processus de travail retenus. Les différences dans les volumes et les coûts unitaires pourraient avoir comme raison l’absence d’une chaîne d’interventions.