A) Visite à domicile
Définition et relevé
C'est l'intervention à domicile effectuée par un intervenant de l'établissement dans le cadre du service de soins à domicile, pour répondre aux attentes et aux besoins de la clientèle visée.
On compte une unité de mesure par visite effectuée, indépendamment du nombre de personnes rencontrées au même domicile lors d'une même visite.
Le nombre total de visites à domicile pendant un exercice financier est la somme des visites à domicile effectuées entre le 1er avril et le 31 mars de l'exercice financier.
B) L'usager
Définition et relevé
Toute personne à qui des services sont fournis et qui a un dossier. Il ne peut s'agir d'une personne ayant fait une demande de services et pour laquelle l'établissement n'a pu donner suite.
On compte une unité de mesure par usager ayant reçu des services de soins à domicile durant l'exercice. L'usager qui cesse de recevoir des services de soins à domicile de façon régulière et est repris en charge dans le même exercice est compté une seule fois durant l'exercice.
L'usager qui se présente pour recevoir des services dispensés dans des centres (non subdivisés en sous-centres) ou sous-centres d'activités différents est compté une fois pour chacun de ces centres ou sous-centres d'activités.
Le nombre total d'usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes:
- La date
- Le numéro de dossier et/ou le nom de l'usager
- La signature du praticien