Ce centre regroupe les activités de support que sont la réception, les archives et les télécommunications. La réception vise à faciliter l'accessibilité aux services en assurant un accueil personnalisé aux usagers et visiteurs. Les archives accomplissent les activités relatives aux dossiers des usagers. Les télécommunications assurent la téléphonie, la messagerie et le courrier.

• Gestion des activités;
• Réception des appels et prise de rendez-vous centralisée^{(note 2)};
• Réception, enregistrement, inscription et admission des usagers;
• Renseignements aux usagers et aux visiteurs;
• Ouverture de dossiers, classification;
• Analyse, évaluation des dossiers dont on s'assure qu'ils sont complets;
• Administration des procédures de conservation, d'utilisation, de confidentialité des dossiers et de divulgation de leur contenu;
• Compilation de statistiques;
• Communications et système téléphonique;
• Distribution du courrier et des dossiers des usagers.
  
  

Main-d'oeuvre

• Salaires;
• Avantages sociaux généraux;
• Avantages sociaux particuliers;
• Charges sociales.

Autres charges directes

• Services achetés;
• Fournitures et autres charges :
  • fournitures et imprimés relatifs à la constitution des dossiers des usagers;
  • téléphone et frais de poste et messagerie;
  • frais de déplacement, de séjour et d'inscription du personnel affecté à ce centre d'activités;
  • frais de congrès et colloques;
  • location d'équipement;
  • mobilier et équipement non capitalisables;
  • fournitures et charges diverses

Notes

1. Les données du c/a sont rapportées en tenant compte des règles et des définitions se retrouvant dans la section C – Données sur les centres d’activités (chapitre 03) et dans les Instructions générales de comptabilisation (chapitre 04).
2. Dans cette situation, une équipe gère l’ensemble des demandes de consultation pour plusieurs services confondus alors que le traitement des demandes acheminées directement au service concerné est regroupé aux activités dudit service.
3. L’ensemble des sous-centres d'activités 7532 à 7535 (CLSC - CH - CHSLD – CR) et 7536 (CH) forme le centre d’activités 7530.