A) Les heures de prestation de services
Définition et relevé(notes 1 et 2)
C'est le temps réel de prestation de services aux usagers, converti en heures. Ces heures correspondent au total des HPS directs ou indirects relatifs à des usagers identifiables. On entend par usager la personne ayant une déficience physique qui reçoit des services du centre de réadaptation, à titre personnel ou à titre de membre d'un groupe.
Les HPS directs et indirects aux usagers incluent les activités suivantes :
- action posée auprès d'usagers identifiables;
- action posée auprès de personnes significatives en relation avec des usagers identifiables (famille ou proches);
- planification et ajustement des plans d'intervention;
- discussion reliée aux cas d'usagers identifiables;
- rédaction de rapports et annotation aux dossiers relatives à des usagers identifiables;
- réunion reliée aux cas d'usagers identifiables;
- déplacement relié aux cas d'usagers identifiables.
Les heures non compilées comme prestation de services aux usagers incluent toutes les activités non reliées aux cas d'usagers identifiables, notamment les activités suivantes :
- gestion de l'unité administrative;
- gestion de la charge de travail;
- encadrement et supervision du personnel;
- formation reçue ou donnée;
- activité de nature administrative (secrétariat, feuille de temps, statistiques, etc.);
- réunion d'employés non reliée aux cas d'usagers identifiables;
- comité non relié aux cas d'usagers identifiables;
- activité au bénéfice de la profession, de l'établissement ou d'autres organismes;
- consultation non reliée aux cas d'usagers identifiables;
- déplacement non relié aux cas d'usagers identifiables;
Les HPS sont compilées pour chaque s-c/a et la somme de ces heures constitue l'unité de mesure du présent c/a.
B) L’usager
Définition et relevé
C’est l’usager ayant une déficience physique qui reçoit les services décrits à chaque s-c/a. Le même usager est compté une seule fois par s-c/a au cours de l'exercice.
Le nombre total d'usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
Les usagers sont compilés pour chaque s-c/a et la somme de ces usagers constitue l'unité de mesure du présent c/a.
Notes
- Les HPS sont compilées par les personnes qui font partie du conseil multidisciplinaire du centre de réadaptation ainsi que par les infirmières.
La composition du conseil multidisciplinaire est prévue à l'article 226 de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (RLRQ, chapitre S‑4.2).
- Les activités des équipes affectées à l'assistance résidentielle des usagers (équipes « nursing » et certains éducateurs) sont imputées aux c/a ou s-c/a prévus pour les milieux de vie concernés, soit en internat (c/a 6946), en foyer de groupe (c/a 6984) et à l’URFI (c/a 8090). Aucune HPS n'est compilée par les membres de ces équipes, car cette unité de mesure n'existe pas dans ces c/a.