B) L’usager
Définition et relevé
Toute personne à qui des services sont fournis et qui a un dossier.
L'unité de mesure de ce centre d'activités correspond au nombre d'usagers distincts et non à la somme des usagers des sous-centres d'activités 5911 et 5912.
Chaque usager-individu qui participe à une intervention de groupe doit être considéré dans le calcul de l'unité B.
Le nombre total d'usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes :
- La date
- Le numéro de dossier et/ou le nom de l'usager
- Le nombre d'usagers
- La signature du praticien
On ne compile aucune unité de mesure pour toute personne:
- Qui collabore à l'intervention (personne-ressource);
- Pour qui l'intervention se limite au cadre d'une discussion de cas;
- Qui formule une demande d'assistance pour une tierce personne.
Notes
- Les unités de mesure sont relevées à partir du système d’information clientèle I-CLSC. L’établissement doit se référer aux modalités particulières du cadre normatif I-CLSC concernant les règles pour consigner celles‑ci.
- Aucune unité de mesure ne doit être compilée par les intervenants dont la rémunération n’est pas imputée à ce centre d’activités. Il en est de même pour la MOI.