B) L'usager
Définition et relevé
Toute personne à qui des services individuels ou de groupe sont
fournis. Une unité est relevée pour les personnes suivantes, y compris
lorsqu’ils sont prodigués par un stagiaire supervisé :
- elle est le sujet des services et a un dossier, même si elle ne peut
y participer activement;
- elle est soutenue, accompagnée et membre de la famille ou un
proche.
Sont toutefois exclues les personnes dont la situation se limite à une
ou plusieurs des activités suivantes :
- à de l’information sur les services disponibles;
- à la formulation d’une demande de service pour un tiers;
- à leur participation à une célébration liturgique, à la communion ou
à l’eucharistie régulière.
L’usager recevant plus d’une fois, au cours de l’exercice, des services
de soins spirituels, est compté une seule fois. Il s’agit de compter les
personnes différentes ayant fait l’objet d’au moins une intervention.
Le nombre total d’usagers est établi pour l’exercice financier allant du
1er avril au 31 mars.
Lors de la compilation de l’unité de mesure et pour les besoins du rapport statistiques, la direction de l’établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l’on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes :
- la date
- le numéro de dossier ou le nom de l’usager
- le statut de l’usager (externe, hospitalisé ou hébergé)
- le programme-services
- l’identification de l’intervenant
Note
L’usager qui bénéficie de services sous un statut différent, au cours du même exercice, est compté selon son statut lors de la première intervention.