Ce centre regroupe les activités entourant la remise et la réparation des aides techniques destinées
aux usagers ayant une déficience auditive en application du Règlement sur les aides auditives et
les services assurés (RLRQ, chapitre A‑29, r. 2), dans le cadre de plans d'intervention individualisés de réadaptation et faisant suite à une évaluation des besoins. Ces aides techniques visent notamment à maintenir ou optimiser l'autonomie des usagers et consistent en aides de suppléance à l’audition. Les autres aides techniques similaires dispensées aux autres agents payeurs (Société d’assurance automobile du Québec (SAAQ)1
, Commission des normes de l’équité
de la santé et de la sécurité du travail (CNESST)2
, Anciens combattants, usager payeur, etc.) sont
également visées par ces directives.