A) Le jour-services
Définition et relevé
Le jour-services est la période de temps (exprimée en jour) pendant laquelle l’usager inscrit reçoit des soins infirmiers en continu dans un milieu de vie structuré.
Lorsque l’unité de mesure est compilée à l’aide du système d’information sur la clientèle et les services des CLSC, le total des jours-services correspond au nombre de jours pendant lesquels les usagers ont été assignés en soins infirmiers en continu entre le 1er avril et le 31 mars d’un exercice. Il faut tenir compte de la proportion des jours de services par semaine (ex. : 5 jours/7), sinon le calcul représente une offre de service de 7 jours par semaine.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes :
- La date
- Le numéro de dossier et/ou le nom de l'usager
- La signature du praticien
B) L'usager
Définition et relevé
Toute personne à qui des services sont fournis et qui a un dossier. Il ne peut s'agir d'une personne ayant fait une demande de services et pour laquelle l'établissement n'a pu donner suite.
On compte une unité de mesure par usager inscrit ayant reçu des services de soins à domicile continus durant l'exercice. L'usager qui cesse de recevoir ces services de façon régulière et est repris en charge dans le même exercice est compté une seule fois durant l'exercice.
L'usager recevant des services dispensés dans des centres (non subdivisés en sous-centres) ou sous-centres d'activités différents est compté une fois pour chacun de ces centres ou sous-centres d'activités.
Le nombre total d'usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes:
- La date
- Le numéro de dossier et/ou le nom de l'usager
- La signature du praticien