Ce sous-centre regroupe les activités du personnel cadre reliées à la gestion d’une centrale téléphonique assurant la réponse régionale Info-Santé, Info-Social ou à d’autres services téléphoniques le cas échéant.

• Planification, organisation, coordination et contrôle du service;
• Participation à l'embauche et l'évaluation du personnel;
• Identification et élaboration de programmes de formation et perfectionnement;
• Supervision du personnel;
• Activités externes;
• Secrétariat, travail de bureau et statistiques;
• Conseil.
  
  

Main-d'oeuvre

• Salaires;
• Avantages sociaux généraux;
• Avantages sociaux particuliers;
• Charges sociales.

Autres charges directes

• Services achetés;
• Fournitures et autres charges :
  • imprimés et documentation spécifiques à ce sous-centre d'activités;
  • frais d'utilisation d'un service cellulaire et de téléavertisseurs;
  • frais de déplacement, de séjour et d'inscription du personnel affecté à ce sous-centre d'activités;
  • prime d'assurance affaires;
  • frais de congrès et colloques;
  • location d'équipement;
  • mobilier et équipement jusqu'à un maximum de 1 000 $ selon la limite fixée par l'établissement;
  • fournitures et charges diverses.

Notes

1. Ce sous-centre d'activités est utilisé par un CSSS désigné afin d’opérer une centrale. 
   
   
2. Les salaires, avantages sociaux et charges sociales imputés à ce sous-centre d'activités sont ceux du personnel cadre (hiérarchique et conseil) administrant ce service et ceux du personnel de soutien (secrétariat et aide technique). 
   
   Il ne peut s'agir du personnel clinique exerçant aussi des tâches administratives. Dans ces cas, les charges sont imputées en totalité aux centres d'activités où il y a production d'unités de mesure.