B) L'usager
Définition et relevé
Toute personne à qui des services sont fournis et qui a un dossier. Il ne peut s'agir d'une personne ayant fait une demande de services et pour laquelle l'établissement n'a pu donner suite.
On compte une unité de mesure par usager ayant reçu des services de soins spirituels à domicile durant l'exercice. L'usager qui cesse de recevoir des services de soins à domicile de façon régulière et est repris en charge dans le même exercice est compté une seule fois durant l'exercice.
Le nombre total d'usagers est établi allant du 1er avril au 31 mars.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes:
La date
Le numéro de dossier et/ou le nom de l'usager
La signature de l'intervenant