Centre fonctionnel concernant le soutien aux usagers pour faire face à des problèmes psychologiques, personnels, socio-économiques, ou à d’autres problèmes reliés à leur milieu et qui influencent leur état. Ces services comprennent également les activités débouchant sur des mesures de placement en milieu substitut (institutionnel ou non).
Ce centre fonctionnel exclut la clientèle jeunes en difficulté en provenance de la protection de la jeunesse en vertu de la Loi sur la protection de la jeunesse (LPJ) et de la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents (LSJPA)