Ce centre regroupe les activités de direction, de coordination générale des services à la clientèle et comprend également l'administration générale des territoires ou d'une région.

• Surveillance et contrôle de la qualité des services à la clientèle
• Contrôle de la distribution des services à la clientèle
• Planification, développement et évaluation des services à la clientèle
• Gestion des ressources humaines, matérielles et financières
• Coordination générale des services à la clientèle à l'interne et à l'externe distribués sur les territoires ou les régions
• Secrétariat et soutien
  
  

Main-d'oeuvre 

• Salaires
• Avantages sociaux généraux
• Avantages sociaux particuliers
• Charges sociales

Autres charges directes

• Services achetés
• Fournitures et autres charges :
  • honoraires professionnels pour consultation
  • frais de déplacement du personnel affecté à ce centre d'activités 
  • coûts de location d'automobiles 
  • fournitures et charges diverses

Notes

1. Doivent être imputés à ce centre d'activités, les salaires et les frais afférents du personnel cadre et de soutien reliés aux services à la clientèle, à l'exception de ceux reliés aux cadres (chef de service) et au personnel de soutien rattachés directement aux intervenants, lesquels doivent être imputés aux centres et sous‑centres d'activités appropriés. Les coûts reliés aux cadres qui doivent être imputés au présent centre d'activités sont notamment ceux pour le DPJ, le DSR, les coordonnateurs, etc. 
   
   
2. Pour les établissements exploitant les missions de CPEJ – CRJDA – CRMDA, le relevé des coûts doit distinguer ceux relatifs aux activités des autochtones faisant l’objet d’une entente de contribution (sur réserve).