Ce centre d'activités regroupe les activités de soins et de services requis par des usagers adultes qui nécessitent un suivi en santé mentale, bref et rapide, offert principalement dans leur milieu de vie, selon une intensité adaptée à leurs besoins.

Les services rejoignent les personnes aux prises avec un trouble mental avéré ou présumé, en situation de crise ou après une hospitalisation. Les services sont offerts  dans un délai maximal de 24 à 48 heures. L'intensité des services peut aller jusqu'à des interventions quotidiennes auprès de l'usager et s'estomper ensuite progressivement avec la résorption de la crise. L'épisode peut durer d'une à six semaines. Il vise, de façon générale, la mise en place d'un filet de sécurité et la résorption de la crise. 

• Accueil, traitement, évaluation et priorisation de l’admissibilité des demandes
• Gestion des activités
• Dépistage proactif à l’urgence
• Suivi étroit en prévention du suicide
• Évaluation et identification des besoins de l’usager et de ses proches
• Élaboration de plan d’intervention, plan de sécurité, plan de crise, plan de relance en cas d’urgence
• Gestion de l’épisode de soin
• Suivi bref et intensif
• Intervention en situation de crise
• Assure le relais vers d’autres services
• Partenariat avec les ressources communautaires locales
• Enseignement et éducation quant à la maladie, les symptômes et la médication, ainsi que les services de soins et de soutien disponibles
• Interventions auprès des personnes significatives pour considérer, outiller et intégrer au traitement
• Orientation, référence et relais vers d’autres services de l’établissement ou à d’autres ressources extérieures
• Activités qui complètent la prestation de services aux usagers et qui ne nécessitent pas la présence de ceux‑ci
• Notes aux dossiers
• Secrétariat

Main-d'oeuvre

• Salaires
• Avantages sociaux généraux
• Avantages sociaux particuliers
• Charges sociales
• Main-d'oeuvre indépendante (MOI)

Autres charges directes

• Services achetés
• Autres fournitures et dépenses :
  • imprimés et documentation spécifiques à ce sous-centre d'activités
  • fournitures médicales
  • frais d'utilisation d'un service cellulaire
  • frais d'utilisation d'un portable ou d'une tablette
  • frais de déplacement, de séjour et d'inscription du personnel
  • prime d'assurance affaires
  • fournitures et charges diverses

A) L'intervention

Définition et relevé

L'intervention se définit par une ou plusieurs actions auprès d'un usager ou de toute autre personne significative dans le cadre d'une rencontre ou d'une communication, en présence ou à distance. Cette intervention doit obligatoirement inclure une note significative qui sera consignée au dossier de l'usager.

Les interventions comprennent:

• Toute intervention directe en présence de l'usager
• Toute intervention avec des tiers en présence ou absence de l'usager

• Vérification des critères d'admissibilité
• Discussion de cas ou concertation clinique
• Lecture du dossier
• Préparation du matériel
• Rédaction de la note au dossier et de tout autre document
• Transmission ou réception d'information administrative
• Réception et confirmation du résultat d'une démarche

Notes

Une note au dossier indique une action réalisée par un intervenant, centrée sur le besoin de l'usager.

Une note est qualifiée de significative lorsque :

• Tout en indiquant l'évolution chronologique de la situation de l'usager, elle est en rapport avec le plan d'intervention de l'usager
• Elle découle, à défaut de plan d'intervention, d'une décision ou d'un acte d'ordre professionnel

B) L'usager

Définition et relevé

C'est le nombre total d'usagers différents ainsi que de personnes significatives ayant fait l'objet d'au moins une intervention réalisée par l'intervenant de l'équipe multidisciplinaire. Le nombre total des usagers est établi pour l'exercice allant du 1^er avril au 31 mars.

La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes :