B) L'usager
Définition et relevé
C'est le nombre d'usagers ayant fait l'objet d'une intervention ou d'une demande de service (normalisée ou autre) durant l'exercice. Il s'agit de compter les usagers différents ayant fait l'objet d'au moins une intervention ou une demande de service . Chaque usager ne doit être compté qu'une seule fois durant l'exercice. Le nombre total des usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
Chaque usager-individu qui participe à une intervention de groupe doit être considéré dans le calcul de l'unité B.
On ne compile aucune unité de mesure pour toute personne:
- qui collabore à l'intervention (personne-ressource);
- pour qui l'intervention se limite au cadre d'une discussion de cas;
- qui formule une demande d'assistance pour une tierce personne.
Note :
- Dans le but d'arrêter le délai d'attente de l'usager dans SIC+, les activités de l'IPSSM doivent être associées aux s‑c/a 5931 à 5934. Toutefois, il faut exclure la catégorie d'intervenant 190 Infirmiers praticiens spécialisés en soins de première ligne dans le décompte de l'unité de mesure B.
La direction de l'établissement doit prévoir un formulaire ou un registre où l'on inscrit périodiquement, au minimum, les informations suivantes:
- Le numéro ou le nom de l'usager
- La date
- Le nombre d'usagers
- La signature du responsable