A) L'intervention
Définition et relevé
L'intervention se définit par une ou plusieurs actions auprès d'un usager ou de toute autre personne significative dans le cadre d'une rencontre ou d'une communication, en présence ou à distance. Cette intervention doit obligatoirement inclure une note qui sera consignée au dossier de l'usager.
Les interventions comprennent sans s'y limiter:
- Toute intervention directe en présence de l'usager
- Toute intervention avec des tiers en présence ou absence de l'usager en lien avec son suivi
Certaines activités, bien qu'elles soient nécessaires à la réalisation de l'intervention, ne sont pas considérées comme des interventions en soi:
- Vérification des critères d'admissibilité
- Lecture du dossier
- Préparation du matériel
- Rédaction de la note et de tout autre document
- Transmission ou réception d'information administrative
B) L'usager
Définition et relevé
C'est le nombre total d'usagers différents ayant fait l'objet d'au moins une intervention réalisée par l'intervenant. Le nombre total d'usagers est établi pour l'exercice allant du 1er avril au 31 mars.
Chaque usager individu qui participe à une intervention de groupe doit être considéré dans le calcul de l'unité de mesure B.